Question 1

¿En qué se diferencia de otros sitios de envío?

Accepted Answer

Cifrado de extremo a extremo activado por defecto (muchos sitios conocidos no cifran así y pueden abrir tus archivos). Los archivos se guardan hasta 90 días, o sin plazo en los planes Pro y Studio, sin que tengas que dejar el ordenador encendido. Envíos de hasta 1 TB, en calidad original, guardados en la Unión Europea, sin rastreadores. Y con control: contraseña, límite de descargas, borrar tras abrir, ver sin descargar, marca de agua y comprobación de virus en ambos lados.

Question 2

¿El equipo de WohSend puede ver mis archivos?

Accepted Answer

No. Sin la clave, lo que guardamos es ilegible. El equipo solo ve la lista de envíos (tamaños y fechas) para frenar abusos, y puede borrar un envío denunciado, pero no puede abrirlo.

Question 3

¿Guardáis registros (logs)?

Accepted Answer

Lo mínimo, y nada que diga quién descargó qué. No guardamos direcciones IP: donde hay que reconocer una conexión (límites y abusos), guardamos solo un código irreversible hecho con una clave secreta. Las visitas al sitio no se registran; el servidor solo guarda sus propios mensajes de error, durante pocos días. Las descargas se cuentan por país, sin IP. Cuando un envío caduca, se borran el título, el mensaje, el remitente y los destinatarios.

Question 4

¿Hay rastreadores o publicidad siguiéndome?

Accepted Answer

No. No hay cookies de publicidad ni de análisis: solo las necesarias para mantener la sesión iniciada. Las fuentes del sitio las servimos nosotros, no Google. La publicidad en WohSend es un fondo de un patrocinador que no sigue a nadie.

Question 5

¿Quién más trata datos?

Accepted Answer

Solo empresas que el servicio necesita para funcionar, cada una con lo mínimo:

Question 6

¿Cuáles son mis derechos?

Accepted Answer

Puedes descargar todos tus datos o borrar la cuenta cuando quieras. Para corregir algo o hacer otra petición, escríbenos. Siempre puedes reclamar ante la CNPD, la autoridad portuguesa de protección de datos (cnpd.pt).

Question 7

¿Comprimís mis archivos?

Accepted Answer

Nunca. Los archivos llegan exactamente como salieron de tu ordenador, byte a byte: la misma calidad, el mismo tamaño, los mismos metadatos. Fotos, vídeos y audio nunca se redimensionan ni se recomprimen. Para ir rápido usamos varias conexiones a la vez, no compresión.

Question 8

¿Y si otra persona tiene mi enlace?

Accepted Answer

Quien tenga el enlace completo puede abrir los archivos, como una llave de casa. Compártelo solo con quien debas, añade una contraseña, limita las descargas o elige un plazo corto.

Question 9

¿Los archivos empiezan a subir antes de pulsar Enviar?

Accepted Answer

Sí, para que Enviar sea casi instantáneo, pero solo con el cifrado de extremo a extremo activado: lo que sube ya va cifrado en tu navegador y la clave nunca sale de tu página. Hasta que pulses Enviar, el enlace no existe para nadie. Un archivo que quites se borra, y si te vas sin enviar, todo se borra en pocas horas. Con el cifrado desactivado, nada sube antes de pulsar Enviar.

Question 10

¿Qué imagen aparece cuando comparto un enlace?

Accepted Answer

Se ve lo que verá quien abra el enlace. Un enlace sin cifrado muestra su primera foto. Un enlace con fondo muestra ese fondo (un color o uno listo al momento; tu propia foto o vídeo solo si activas "Portada al compartir"). Un enlace cifrado solo muestra una de sus fotos si activas "Portada al compartir": esa imagen se envía aparte, sin cifrar, para que la app pueda mostrarla (los archivos siguen cifrados) y se borra con el enlace. Con contraseña o marca de agua nunca se ven los archivos, solo el fondo. Puedes quitar la portada después, en Gestionar.

Question 11

He perdido el enlace. ¿Podéis recuperarlo?

Accepted Answer

No, y es buena señal: no tenemos la clave. Los enlaces de tus envíos se guardan en este navegador, en Envíos.

Question 12

¿Y cuando WohSend envía el enlace por email?

Accepted Answer

En ese caso la clave pasa por nuestro servidor solo para escribir el email (no se guarda) y va dentro del email, como cualquier enlace. Para la máxima privacidad, copia el enlace y envíalo tú, con la app que prefieras.

Question 13

¿Dónde se guardan los archivos?

Accepted Answer

En Cloudflare, en centros de datos de la Unión Europea. Todo viaja por HTTPS, y allí siguen cifrados con tu clave.

Question 14

¿Cuánto tiempo guardáis mis datos?

Accepted Answer

Los archivos, hasta que el enlace caduca o se borra. Si borras la cuenta, tus datos se borran al momento. Las copias de seguridad de la base de datos (sin archivos) desaparecen solas en pocas semanas.

Question 15

¿Y si alguien me envía un virus?

Accepted Answer

Nadie en medio puede ver dentro de un archivo cifrado (ese es el objetivo), así que la comprobación ocurre en los navegadores, solo con la huella (SHA-256), comparada con unos 70 antivirus. Primero en el navegador de quien envía: los virus conocidos se rechazan. Después en el tuyo, en cuanto el archivo se descifra: si es un virus conocido, te avisamos antes de que lo abras y se avisa al equipo para borrar el envío y bloquear a quien lo envió. Los programas y scripts siempre muestran un aviso, y los remitentes verificados tienen un sello. Esto detecta virus conocidos, no los recién creados: abre programas solo de quien confíes.

Question 16

¿WohSend es open source?

Accepted Answer

El código de WohSend no es público. Pero la parte que protege tus archivos se ejecuta en tu navegador, donde cualquiera puede leerla: crypto.js se sirve tal cual se escribió, con sus notas. Solo usa estándares abiertos y probados (AES-256-GCM y HKDF-SHA-256, de la Web Crypto del navegador), nada inventado por nosotros.

Question 17

¿Mi cuenta está protegida?

Accepted Answer

Las contraseñas se guardan con PBKDF2-SHA-256 (100 000 rondas, con sal): ni nosotros podemos leerlas. Puedes activar la verificación en dos pasos, ver dónde entró tu cuenta y cerrar sesiones.

Question 18

¿Cómo puedo comprobarlo yo mismo?

Accepted Answer

Abre uno de tus enlaces y fíjate: la clave está después del #. En las herramientas de desarrollo del navegador (pestaña Red) ves que los archivos salen ya cifrados y que ninguna petición lleva la clave.

Question 19

He encontrado un fallo de seguridad

Accepted Answer

¡Gracias! Cuéntanoslo en Contacto, con los pasos para verlo. Lo tratamos con prioridad.